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Prestations

Prestations (10)

Il s’agit principalement des services suivants :

- Administration et Supervision des réseaux  et des solutions de sécurité ;

- Etudes réseaux et sécurité :

    dot yellow  Conception et design

    dot yellow   Audit

    dot yellow  Evaluation et optimisation

    dot yellow Cahiers des charges et réception technique ;

- Conseil, assistance et accompagnement pour la mise en place de réseaux et des solutions de sécurité ;

- Mise en place et administration de plateformes SMS. 

Déploiement

Le CNI déploie les applications développées pour le compte de l’administration en vue de leur exploitation. Trois ateliers sont mis en place pour assurer cette mission : 

  dot yellow  L’atelier de déploiement des applications nationales, à savoir INSAF, ADEB, RACHED, SIGER et AMEN

  dot yellow  L’atelier de déploiement des applications communes à l’administration (SDICA), à savoir MANKOULETMAKHZOUNSYGEC, suivi des entreprises sous-tutelle et GESPARC (gestion du parc  roulant),

  dot yellow  L’atelier de déploiement des applications exploitées au niveau des gouvernorats, municipalités et délégations, à savoir MADANIA, GRB, Taxe locative, IGEBI, suivi des marchés et suivi des projets.

Assistance

 Le CNI a mis en place un centre de services pour assurer l’assistance dans tous ses domaines d’activités, parmi lesquels, en particulier :

   dot yellow  Hébergement et exploitation des applications,

   dot yellow  Réseaux,

   dot yellow  Formation,

   dot yellow  Utilisation des applications informatiques au niveau de l'administration,

   dot yellow  Activités commerciales,

   dot yellow  Réalisation de projets.

 Le manuel des procédures du centre de services a été élaboré en se basant sur les normes suivantes :

   dot yellow  ISO 9001:2008: Cette norme a été adoptée afin de s'assurer de la conformité du  manuel des procédures avec le système qualité du CNI,

   dot yellow  Référence ITIL Version V3: cette référence a été adoptée vu sa spécialisation dans le domaine de la fourniture de services en technologies de l'information.

Le CNI, de part la multiplicité de ses activités assure des études pour les thèmes suivants :

  dot yellow  Audit de système d’information

  dot yellow  Audit  sécurité et réseau

  dot yellow  Schéma directeurs stratégique /opérationnel & plans d’actions

  dot yellow  Etude d’opportunité/de faisabilité

  dot yellow  Etude préalable

Formation au CNI:

Le CNI propose chaque année un programme de séminaires de haut niveau et consacre les  moyens nécessaires pour assurer la qualité de la formation dans le domaine par :

         dot yellow Des programmes précis et détaillés

         dot yellow Un contenu et une démarche pédagogique rodés

         dot yellow Une documentation de qualité

         dot yellow Un environnement matériel performant

         dot yellow les meilleurs formateurs spécialistes tunisiens & internationaux

         dot yellow Une formation sur mesure à la demande.

Ressources  mobilisées

Nous signalons que le CNI dispose d’un centre de formation et de documentation doté de vingt experts formateurs certifiés ( PMP, réseaux, sécurité, java, Linux, BD…) et  regroupant  sept salles de formation et un amphithéâtre (capacité 200 places) tous équipés d’une connexion Internet et de matériels  informatiques et pédagogiques performants ainsi que d’une bibliothèque riche de 1286  titres sur des  thèmes innovants et d’ actualité TIC.

Formation sur les applications nationales hébergées au CNI

Le CNI assure des cycles de formation pour les utilisateurs des produits CNI et des applications nationales  tels que : le Système de Gestion du personnel de l’Etat ( INSAF), Suivi des missions à l’étranger, les applications du Schéma Directeur Informatique Commun de l’Administration "SDICA"…

Formation sur mesure/à la demande

En outre, Le CNI organise des sessions de formation dédiées ou à la demande pour renforcer les compétences du personnel de  l’administration dans  différents thèmes : Référentiel et Management de l’informatique, KM, Architecture & Réseaux & Sécurité, outils de développements,e-gov….

Cette formation peut se dérouler en intra ou inter-organisme.

Séminaires d’expertise :

Dans son programme de formation, le CNI organise des séminaires sur des thèmes innovants ou sur des tendances émergentes tels que Cloud Computing et au Big Data,et autour des problématiques stratégiques majeures pour les DSI : e-GOV, Interopérabilité, plan de continuité, Virtualisation des réseaux… 

Cette formation est assurée par des formateurs experts professionnels internationaux de talent afin de faire partager leur expérience et pour présenter clairement des technologies innovantes.

Evaluation des formations

Une équipe qualité étudie en permanence les évaluations des séminaires selon les directives de la norme iso 9001. En liaison avec les animateurs experts de haut niveau, elle propose et met en œuvre les mesures destinées à améliorer la qualité des séminaires et le niveau de satisfaction des participants.

Formation qualifiante :

Le CNI organise des sessions de formation continue permettant aux fonctionnaires de l'administration d’évoluer dans leurs carrières, d’améliorer les compétences acquises, des nouvelles responsabilités, d'améliorer leurs situations administratives au sein de leurs organismes.

Le CNI, une pépinière pour stagiaires:

Le CNI reçoit et encadre régulièrement et d’une manière continue des étudiants des différentes institutions universitaires et professionnelles tunisiennes de formation en informatique ( projet de fin d’étude, stage d’initiation ou de perfectionnement), afin de compléter leurs connaissances académiques acquises et développer leurs capacités dans le domaine de l’informatique pour une meilleure insertion à la vie professionnelle.

Le CNI reçoit en moyenne 200 stagiaires par an

La bibliothèque est ouverte aux étudiants, fonctionnaires.

Abonnement : Pièces à fournir 

 dot yellow Fonctionnaires:

   - Une photocopie de la carte d'identité nationale

   - Une attestation de travail

   - Une enveloppe timbrée portant l'adresse exacte du fonctionnaire

   - Une photo d'identité

   - Un engagement signé à retirer de la bibliothèque

 dot yellow Etudiants:

   - Une photocopie de la carte d'identité nationale

   - Une enveloppe timbrée portant l'adresse exacte de l'étudiant

   - Une photo d'identité

   - Un engagement signé à retirer de la bibliothèque

Historique :

 Le projet de création du Centre de Backup  National a été initié en 2006 par le Ministère  des Technologies de l'Information et de la Communication

et soutenu par la Banque Mondiale,Son objectif principal est la sauvegarde et la sécurité des grandes applications informatiques de l’Etat.

Situation actuelle :

 Actuellement le Centre National de Backup constitue le site de secours des applications critiques de l’Etat. Il se caractérise par :

    dot yellow Un Datacenter conforme aux normes et standards en vigueur

    dot yellow Une Liaison fibre optique haut débit secourue (BACKBONE IP/MPLS)

    dot yellow Ouverture boucle internationale (FO HAUT DÉBIT)

    dot yellow Staff technique multidisciplinaire compétent et expérimenté

    dot yellow Personnel de sécurité présent sur place 24h/24h 

Services offerts:

Les services offerts par le Centre National de Back Up sont classées en quatre catégories :

     dot yellow Secours mutualisés : Mutualisation des ressources coûteuses au profit d’institutions publiques ou privées,

     dot yellow Secours dédiés : Plateforme personnalisée exclusivement dédiée au client,

     dot yellow Location d’espace technique aménagé : Salle blanche et local de repli,

     dot yellow Services connexes : Conseil et  Audit en termes de backup et de continuité d’activités

pdf buttonTélécharger la brochure du  BACKUP

Le CNI est doté d’un Data Center réservé pour l’hébergement  des grandes Applications de l’Etat, qui dispose d’une infrastructure  composée d’un ensemble d’équipements matériels, logiciels, réseau et de sécurité offrant un service d’hébergement sécurisant les données et les applications et garantissant  la disponibilité et l’accès aux différentes Applications.

Le Data Center est équipé d’une cinquantaine de serveurs performants auxquelles sont connectés environ 4500 postes de travail implantés dans tous les départements ministériels, les directions régionales, les organismes publics et les communes.

Les services d’hébergement du CNI  s’appuient sur un ensemble de plateformes  technologiques qui intègrent des équipements multi constructeurs et des environnements softwares commerciaux et libres répondant ainsi à la diversité des besoins technologiques et les spécificités des environnements d’exploitation.

Le CNI a adopté un politique de sauvegarde et de préservation des données qui tient compte des spécificités des Applications métiers  hébergées. Cette politique  est déployée sur la base d’une solution de sauvegarde redondante.

 Pour  renforcer la sécurité des données et assurer la continuité d'activité des systèmes d'informations hébergés, le CNI dispose, aussi, d'un centre de backup conçu conformément aux normes et standards en vigueur, et offrant une solution de réplication asynchrone de données avec le Data Center du CNI.

Le CNI, cherche toujours à satisfaire les utilisateurs du Data Center , en améliorant et assurant  :

        dot yellow La qualité de service exigée par l’utilisateur (Administration, Citoyen, …) en termes d'accessibilité, de performance, de fiabilité, de disponibilité, de confidentialité, et d’évolutivité,

        dot yellow Une bonne gestion des niveaux de services avec engagement sur les résultats,

        dot yellow La mise en œuvre de  plans de continuité d’activités complets et opérationnels.

 En résume, le centre d'hébergement du CNI est doté de :

        dot yellow Une bonne organisation du Data Center en termes de cohérence architecturale, d’outils efficaces d’administration,

        dot yellow Solutions  de  sécurité physique maitrisées (accès, énergie, climatisation),

        dot yellow Des contrats de maintenance avec tous les fournisseurs,

        dot yellow Des solutions de sécurité logique maintenue à jour,

        dot yellow Des solutions de sauvegarde sûres

        dot yellow De plateformes matérielles redondantes,

        dot yellow Une infrastructure de communication adéquate en termes de bande passante et de sécurité.

Maîtrise d’ouvrage déléguée et Pilotage de projet :

le CNI prend en charge la totalité de la réalisation du projet  selon les dispositions réglementant la  MOA

Assistance à maîtrise d’ouvrage :

le CNI assiste  le client pour  la réalisation du projet selon les termes contractuels

Le CNI assure le développement  de projets avec des e services ou m services   par ses propres moyens ou en partenariat sur des environnements multiples open source ou propriétaires.

Il dispose de  compétences  certifiées OS,  SGBD et outils de développement , CMS :

   dot yellow open source (Java , PHP, Drupal, Liferay, My SQL , PostGres SQL)

   dot yellow  Microsoft : Dot Net, Sharepoint   SQL Server ,..

   dot yellow ORACLE, 

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Information de contact

  • Centre National de l’Informatique
  •  17, rue Belhassen Ben Chaabane, 1005 El Omrane, Tunis Tunisie.
  • tel : + 216 71 783 055
  • fax: + 216 71 781 862
  • mail:Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • website : http://www.cni.tn
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